MEGATENDENCIAS

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Elaborado: Trabajo colaborativo de todos los integrantes.

CASO MOTOROLA Y LAS 8 DIMENSIONES DE LA CALIDAD 1. Desempeño  La marca Motorola se había posicionado en el mercado con un gran prestigio, su desempeño era acorde a los equipos que ofrecian. En 1930 crearon el primer radio para automóviles y con él nace Motorola, de esta forma llevaron la posibilidad que la gente escuchara música en sus autos.

2. Características (Funciones Adicionales)

En este enfoque de caso Motorola si aplica esta dimensión en vista que buscaron complementar la venta de electrónicos con capacitaciones formales para aprender todo lo relativo a las nuevas formas y medios además brindar los mejores instrumentos para mejorar la calidad cada día.

3. Fiabilidad

En el caso Motorola que en su comienzo era una compañía con altas venas electrónicas y su calificación era confiable a largo plazo paso a ser a menos de 6 o 3 meses de confiabilidad por lo que se dieron de cuenta que había fallas a nivel de producto y calidad. Entonces fue ahí donde se proyectaron a realizar estrategias de capacitación en cuanto a la creación del producto, objetivos de rendimiento y disminuir las tasas de defectos; en términos generales la idea es que reconocieran el error y buscaron salir de la dificultad buscando soluciones

4. Conformidad al Diseño

La conformidad en el diseño se ve aplicada a Motorola, ya que cumplen con las especificaciones del producto, a finales de los 60 a mediados de los 90, la marca se encuentra a la cabeza en el área de las TIC’s, ellos ofrecían cada vez más y  mejores opciones para los usuarios.

5. Durabilidad

la marca Motorola se ha destacado por esta dimensión, la durabilidad de sus equipos, las personas perciben la marca como algo de buena calidad y durabilidad.

6. Calidad de Servicio

Motorola siempre ha sido una empresa muy descentralizada (cada división iba por libre). En el fondo se habían creado auténticos “reinos de taifas” que competían entre ellos Además no tenían incentivos para coordinarse, ya que el sistema retributivo no facilitaba la colaboración. Esto generaba buen clima entre la transición a la telefonía digital, desgraciadamente, exigía la colaboración de toda la organización, pero ésta nunca se produjo (en los años clave), entre otras cosas, por el susodicho sistema. La pregunta es entonces: ¿y dónde estaban los directivos de la central para promover el cambio? Si las divisiones no eran capaces de coordinarse solas, alguien debería haber hecho Al final Motorola lanzó su primer teléfono móvil digital en 1997, cuando Nokia y Ericsson ya estaban a años luz Evidentemente la cuota de mercado de Motorola, pasó en EE.UU. de un 60% en 1994 a un 34% en 1998 (Nokia pasó del 11% al 34% en ese mismo periodo). En junio de 1998 Motorola despidió a 20.000 mil trabajadores a nivel mundial dándonos a si una gran lección de que siempre debemos estar a la vanguardia de la tecnología

7. Estética

Los diseños han venido cambiando, sin embargo han venido ofreciendo diferentes opciones dependiendo los gustos de los usuarios. 1983: lanzan DynaTAC, el primer sistema de telefonía celular La era de los smartphones de esta manera ellos han venido incursionando y mejorando, con el fin de complacer la demanda de sus clientes, teniendo en cuenta sus gustos.

8. Calidad Percibida

Motorola empezó a comercializar su primer sistema móvil en 1983. Estos sistemas eran aparatos analógicos, muy voluminosos y de un precio elevado su público objetivo eran directivos que necesitaban disponer de un teléfono constantemente El éxito fue inmediato, la empresa funcionaba como un reloj en 1988 les concedieron el premio Malcolm Baldrige a la Calidad. En 1990 los ingresos de la compañía superaban los 10.000 millones de dólares 45% del mercado mundial de teléfonos móviles y 85% del mercado mundial  Sin duda, Motorola era el líder mundial de la tecnología analógica. Pero todo no es perfecto  Como Motorola era el líder de la telefonía móvil, todos los operadores esperaban sus productos digitales. Les insistieron repetidamente de sus nuevas necesidades, pero Motorola no hizo absolutamente nada  Incluso después, en 1996, después del gran éxito de la primera generación de telefonía digital, Motorola siguió “erre que erre”, sin hacer nada. Todos los operadores se fueron con Ericsson y Nokia Durante este tiempo, Motorola seguía promocionando sus teléfonos analógicos (con el consiguiente “cabreo” de sus clientes). Motorola empezó a comercializar su primer sistema móvil en 1983. Estos sistemas eran aparatos analógicos, muy voluminosos y de un precio elevado su público objetivo eran directivos que necesitaban disponer de un teléfono constantemente El éxito fue inmediato, la empresa funcionaba como un reloj en 1988 les concedieron el premio Malcolm Baldrige a la Calidad. En 1990 los ingresos de la compañía superaban los 10.000 millones de dólares 45% del mercado mundial de teléfonos móviles y 85% del mercado mundial  Sin duda, Motorola era el líder mundial de la tecnología analógica. Pero todo no es perfecto  Como Motorola era el líder de la telefonía móvil, todos los operadores esperaban sus productos digitales. Les insistieron repetidamente de sus nuevas necesidades, pero Motorola no hizo absolutamente nada  Incluso después, en 1996, después del gran éxito de la primera generación de telefonía digital, Motorola siguió “erre que erre”, sin hacer nada. Todos los operadores se fueron con Ericsson y Nokia Durante este tiempo, Motorola seguía promocionando sus teléfonos analógicos (con el consiguiente “cabreo” de sus clientes). Motorola empezó a comercializar su primer sistema móvil en 1983. Estos sistemas eran aparatos analógicos, muy voluminosos y de un precio elevado su público objetivo eran directivos que necesitaban disponer de un teléfono constantemente El éxito fue inmediato, la empresa funcionaba como un reloj en 1988 les concedieron el premio Malcolm Baldrige a la Calidad. En 1990 los ingresos de la compañía superaban los 10.000 millones de dólares 45% del mercado mundial de teléfonos móviles y 85% del mercado mundial  Sin duda, Motorola era el líder mundial de la tecnología analógica. Pero todo no es perfecto  Como Motorola era el líder de la telefonía móvil, todos los operadores esperaban sus productos digitales. Les insistieron repetidamente de sus nuevas necesidades, pero Motorola no hizo absolutamente nada  Incluso después, en 1996, después del gran éxito de la primera generación de telefonía digital, Motorola siguió “erre que erre”, sin hacer nada. Todos los operadores se fueron con Ericsson y Nokia Durante este tiempo, Motorola seguía promocionando sus teléfonos analógicos (con el consiguiente “cabreo” de sus clientes). En esta reseña se evidencia que el grupo Motorola se encargó de desprestigiar lo que al principio era una completa innovación y excelente prestación del servicio a sus operadores cediendo así el mercado de la comunicación digital a sus más directos competidores. Motorola empezó a comercializar su primer sistema móvil en 1983. Estos sistemas eran aparatos analógicos, muy voluminosos y de un precio elevado su público objetivo eran directivos que necesitaban disponer de un teléfono constantemente El éxito fue inmediato, la empresa funcionaba como un reloj en 1988 les concedieron el premio Malcolm Baldrige a la Calidad. En 1990 los ingresos de la compañía superaban los 10.000 millones de dólares 45% del mercado mundial de teléfonos móviles y 85% del mercado mundial  Sin duda, Motorola era el líder mundial de la tecnología analógica. Pero todo no es perfecto  Como Motorola era el líder de la telefonía móvil, todos los operadores esperaban sus productos digitales. Les insistieron repetidamente de sus nuevas necesidades, pero Motorola no hizo absolutamente nada  Incluso después, en 1996, después del gran éxito de la primera generación de telefonía digital, Motorola siguió “erre que erre”, sin hacer nada. Todos los operadores se fueron con Ericsson y Nokia Durante este tiempo, Motorola seguía promocionando sus teléfonos analógicos (con el consiguiente “cabreo” de sus clientes). En esta reseña se evidencia que el grupo Motorola se encargó de desprestigiar lo que al principio era una completa innovación y excelente prestación del servicio a sus operadores cediendo así el mercado de la comunicación digital a sus más directos competidores.

Cibergrafía

David Garvin, Gestión de operaciones, 2015, Las 8 Dimensiones de la Calidad de Garvin, Recuperado de http://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/las-8-dimensiones-de-la-calidad-de-garvin/

Elaborado: Trabajo colaborativo de todos los integrantes.

Resumen clase 07/FEB - Autores y Calidad

CALIDAD: Significa crear valor para los grupos de interés (internos y externos) + PESTEL
                    Énfasis en toda la cadena de valor y en el sistema de valor.

GESTIÓN: Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las labores de otros                                     individuos.

ISO9000: Calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los                              requisitos.

GESTIÓN DE CALIDAD: el sistema de gestión de calidad, es aquel conjunto de  normas                                    correspondientes a una organización que están vinculados entre si, y a partir de las cuales                    la empresa u organización podrá administrar de  manera organizada la calidad de la                              misma.

                 Estructura organizacional, en los cuales se jerarquizan todos los niveles administrativos y                    productivos.
         
                 Los procedimientos designados a controlar todas las acciones, procesos, recursos.
                 Un buen SGC garantiza la satisfacción del cliente.

Elaborado: Trabajo colaborativo de todos los integrantes.

Reglamento

Artículo 1. OBJETO DEL REGLAMENTO ESTUDIANTIL (MODIFICADO POR EL ACUERDO No O2 2016 DEL CONSEJO DIRECTIVO ARTÍCULO 1): Es objeto del presente Reglamento Estudiantil regular las relaciones académicas, financieras, administrativas y disciplinarias devenidas de la relación entre la Institución y sus estudiantes. En virtud de ello establece los derechos, deberes, estímulos, distinciones y procedimientos asociados de la comunidad estudiantil, y por ende, sin perjuicio de disposiciones especiales al respecto, se aplica a los estudiantes de pregrado y/o posgrado de todos los programas académicos que oferte la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN - bajo cualquier modalidad, nivel o metodología, y empleando cualquier mediación pedagógica.

DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y ESTÍMULOS CAPÍTULO PRIMERO DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTUDIANTES Artículo 70. DE LOS DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES: Sin perjuicio de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias que al respecto se profieran, predíquense de la calidad de estudiante los siguientes derechos: 1) Recibir por parte de la Corporación una formación integral fundamentada en alta calidad académica, el Proyecto Educativo Institucional (PEI), el modelo pedagógico cunista, el respeto por las diferencias, el espíritu emprendedor y en los principios, creencias y valores institucionales. 2) Ser escuchado, orientado, atendido y asistido por el personal docente, académico, administrativo y directivo de la Institución así como recibir respuesta oportuna a sus requerimientos, para ello el estudiante deberá efectuar todas sus solicitudes de manera respetuosa y atendiendo en todos los eventos los conductos y procedimientos institucionales previstos para el efecto. 3) Ejercer sin restricción alguna la libertad de expresión, de investigación, de discusión y de análisis sin que en ningún caso esto implique o justifique la transgresión de derechos o garantías constitucional, legal, reglamentaria o institucionalmente establecidas a favor miembros de la Corporación o terceras personas. 4) Participar activa y constructivamente en el progreso y devenir de la Corporación, para tales efectos el estudiante siempre deberá atender las normas estatutarias y reglamentarias previstas para ello. 5) Ser evaluado de manera justa y objetiva así conocer oportunamente el resultado de sus evaluaciones. 6) Solicitar segundo calificador en los eventos que considere que ha sido injustamente evaluado. 7) Elegir y ser elegido para ejercer la representación estudiantil al interior de órganos de gobierno, cuerpos o instancias académicas donde el estudiantado cuente con representación, esto siempre cumpliendo y atendiendo los requisitos, procedimientos y demás previsiones consagradas en la normatividad institucional tales como el Estatuto Orgánico, el presente Reglamento y el Código Electoral. 8) Participar y ser beneficiario en igualdad de condiciones y sin discriminación alguna de los estímulos, programas y servicios ofrecidos por la Institución siempre y cuando se cumpla a cabalidad con los requisitos para acceder o participar en ellos. 9) Al debido proceso de conformidad con las normas sustancias y procedimentales previstas por la Corporación en caso de verse inmerso en proceso disciplinario al tenor del presente

Artículo 71. DE LAS OBLIGACIONES DE LOS ESTUDIANTES: Sin perjuicio de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias que al respecto se profieran, predíquense de la calidad de estudiante los siguientes deberes: 1) Conocer, acatar y respetar la visión, misión, principios, objetivos, y políticas institucionales sean estas académicas o administrativas así como siempre obrar de conformidad con ellos. 2) Conocer y cumplir a cabalidad los reglamentos de la Institución. 3) Preservar la integridad de los bienes y recursos de la Corporación y sufragar los costos por daños y/o perjuicios ocasionados. 4) Guardar una conducta ajustada a la moral y las buenas costumbres así como manejar relaciones respetuosas con los demás estudiantes de la Corporación, el personal docente, administrativo y directivo, y en general con toda la comunidad cunista. 5) Portar y refrendar cada periodo académico su carnet estudiantil atendiendo las disposiciones del artículo 111 y debiendo informar de manera inmediata cualquier pérdida o sustracción del mismo por intermedio del Centro de Atención al Estudiante o quien haga sus veces en las regionales de la Corporación. PARÁGRAFO PRIMERO: El carnet estudiantil es

CAPÍTULO SEGUNDO DE LOS ESTÍMULOS Artículo 72. LOS ESTÍMULOS: Los estímulos ofrecidos a los estudiantes por parte de la Corporación serán consagrados y regulados en el Reglamento de Bienestar Institucional, expedido por el Consejo Directivo de la Corporación.

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Artículos relacionados

Artículo 44. DE LA EVALUACIÓN: Es el proceso institucional, permanente, que contribuye al mejoramiento continuo y excelencia académica, mediante la medición del grado de logro de los objetivos previstos dentro de la formación del estudiante.

PARÁGRAFO: El docente de la Corporación, debe informar oportunamente a sus estudiantes las calificaciones y en los tiempos definidos en el calendario académico

Artículo 47. DE LA PRUEBA PARCIAL (MODIFICADO POR EL ACUERDO No 002 DE 2016 DEL CONSEJO DIRECTIVO): Es la que se realiza para evaluar los avances y logros del estudiante dentro del período académico o interperíodo.

PARÁGRAFO 1 En cada periodo académico o interperíodo, se efectuarán dos pruebas parciales cuyo valor individual será del treinta por ciento (30%) de la nota definitiva de la asignatura. Cada una de estas evaluaciones parciales será el resultado de, por lo menos, tres calificaciones previas en tratándose de período académico y de dos en materia de interperíodo. Respecto del cuarenta por ciento (40%) restante de la nota definitiva, éste será producto de una tercera nota parcial que a su vez será el resultado de por lo menos una evaluación www.cun.edu.co equivalente al veinte por ciento (20%) de la nota definitiva, mientras que el veinte por ciento (20%) restante se distribuirá facultativamente por el docente; respecto de evaluaciones interperíodos esta calificación será el resultado de dos (2) evaluaciones, cada una equivalente al veinte por ciento (20%) de la nota definitiva. PARÁGRAFO 2: En los programas de postgrados, los tiempos de las pruebas parciales se establecerán de acuerdo con los períodos académicos definidos para el respectivo plan de estudios: trimestral, cuatrimestral, semestral o anual. Los pesos porcentuales de cada prueba estarán definidos según las características particulares de modalidad, nivel o metodología, y empleo de cualquier mediación pedagógica

Artículo 48. DE LA PRUEBA  Es la que realiza el estudiante al terminar cada período académico o interperíodo y tiene como propósito verificar cualitativa y cuantitativamente el desarrollo integral de las competencias propuestas en cada una de las actividades académicas de una asignatura. Esta prueba cuenta con un valor equivalente al cuarenta por ciento (40%) de la nota definitiva de la correspondiente asignatura. En la oferta de pregrados, esta evaluación será el resultado de, por lo menos, tres calificaciones previas en tratándose de período académico y de dos en materia de interperíodo.

Respecto a la calificación final durante período académico la tercera calificación tendrá como valor el cincuenta por ciento (50%) de la nota final; el restante cincuenta por ciento (50%) se distribuirá facultativamente por el docente entre las evaluaciones restantes, mientras que para pruebas finales interperíodo la distribución de las calificaciones previas será del cincuenta por ciento (50%.) En la oferta de postgrados, esta evaluación será el resultado de al menos dos (2) calificaciones, teniendo en cuenta la duración del período académico que varía entre trimestre, cuatrimestre, semestre o anualidad

Artículo 52. ESCALA CUANTITATIVA EVALUATIVA La cuantificación del rendimiento académico del estudiante de las competencias propuestas se expresa en la escala de cero punto uno (0.1) a cinco punto cero (5.0) en valores enteros y decimales. Los rangos evaluativos de la escala anteriormente prevista son los siguientes:

MÍNIMO VALOR: Corresponde a cero puntos uno (0.1): Refiere a que el estudiante no respondió o no presentó las pruebas solicitadas. Esta nota generará cómputo para efectos académicos. 2. MUY BAJO VALOR: Entre cero punto dos (0.2) y cero punto nueve (0,9): Se refiere a la valoración del estudiante que presentó una prueba muy deficiente. 3. BAJO VALOR: Entre uno punto cero (1.0) y uno punto nueve (1,9): Refiere a que los resultados académicos son escasos en atención a la falta de participación y conceptualización del estudiante. www.cun.edu.co 4. DEFICIENTE: Entre dos punto cero (2.0) y dos punto nueve (2,9): Refiere a que no se evidenciaron las aptitudes ni estructuras suficientes para demostrar el soporte conceptual y/o teórico de la asignatura, y se presentaron situaciones que impidieron el logro de los objetivos de formación definidos para las actividades académicas evaluadas. 5. REGULAR: Entre tres punto cero (3.0) y tres punto cinco (3.5): Refiere a que el estudiante medianamente alcanzó a demostrar los conocimientos básicos de la asignatura y por ello requiere una profundización en la misma. El estudiante debe esforzarse más en su proceso académico, sin embargo, no deberá repetir la asignatura. 6. BUEN DESEMPEÑO: Entre tres punto seis (3.6) y cuatro punto cinco (4.5): Refiere a que el estudiante alcanzó los objetivos de la asignatura, y puede avanzar al siguiente nivel formativo. 7. EXCELENTE: Entre cuatro punto seis (4.6) y cinco punto cero (5.0): Se lograron plenamente, y de manera relevante, los objetivos de formación definidos para el curso, y el estudiante tiene un comportamiento académico meritorio. PARÁGRAFO 1: Los reportes de calificaciones en donde aparezca como nota cero punto cero (0.0), corresponden a: 1) Estudiantes matriculados en una asignatura o prueba, en las que el docente no registra evaluación. Esta nota (0,0) la registra el sistema cuando en el listado del profesor no se reporta nota para el alumno. 2) Quienes asistan a clases, pero no tienen registrada oficialmente la asignatura en el grupo al cual asiste. PARÁGRAFO 2: En el caso de los estudiantes de metodología virtual, la nota definitiva estará dividida en 500 puntos posibles, asignados a las actividades de cada asignatura o crédito académico según el desarrollo de las actividades y evaluaciones que se encuentran en plataforma de aprendizaje, de acuerdo con la rúbrica propuesta en cada una de estas semanas. La sumatoria de los puntos acumulados durante las 8 semanas, se divide en 100 para obtener la nota definitiva del estudiante en la asignatura o crédito académico, que será la única que se cargará en el Sistema de Información Académico.

 Artículo 53. CRITERIOS APROBATORIOS: Una asignatura será aprobada si se obtiene la nota de tres punto cero (3.0) en adelante. www.cun.edu.co Para efectos de cálculo de la nota, se tienen en cuenta hasta dos números decimales. Cuando el segundo decimal termina en el rango que va entre cero y cuatro, siempre quedará cero, y si éste termina en el rango que va entre cinco y nueve, se aproximará al entero próximo superior.

Artículo 71. DE LAS OBLIGACIONES DE LOS ESTUDIANTES: Sin perjuicio de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias que al respecto se profieran, predíquense de la calidad de estudiante los siguientes deberes:

1) Conocer, acatar y respetar la visión, misión, principios, objetivos, y políticas institucionales sean estas académicas o administrativas así como siempre obrar de conformidad con ellos.

2) Conocer y cumplir a cabalidad los reglamentos de la Institución.

 3) Preservar la integridad de los bienes y recursos de la Corporación y sufragar los costos por daños y/o perjuicios ocasionados.

 4) Guardar una conducta ajustada a la moral y las buenas costumbres así como manejar relaciones respetuosas con los demás estudiantes de la Corporación, el personal docente, administrativo y directivo, y en general con toda la comunidad cunista.

 5) Portar y refrendar cada periodo académico su carnet estudiantil atendiendo las disposiciones del artículo 111 y debiendo informar de manera inmediata cualquier pérdida o sustracción del mismo por intermedio del Centro de Atención al Estudiante o quien haga sus veces en las regionales de la Corporación. PARÁGRAFO PRIMERO: El carnet estudiantil es una certificación permanente con vigencia de un periodo académico que debe ser renovado de manera constante por parte del estudiante conforme adquiera dicha condición al tenor del artículo 2 de este Reglamento. El mismo le faculta para identificarse ante la Institución y ante terceros como estudiante y le permite acceder a los servicios, trámites y procesos institucionales.

6) Pagar oportunamente el valor correspondiente a los derechos de matrícula así como los importes correspondientes a derechos pecuniarios y servicios académicos y administrativos cuando a ello hubiese lugar.

7) Asistir a las clases y demás actividades programadas por la Institución y que correspondan a sus asignaturas, cursos y/o prácticas profesionales o empresariales, presentar las pruebas previstas por la Corporación, realizar los trabajos prácticos y cumplir con las demás www.cun.edu.co obligaciones académicas que les sean asignadas por sus respectivos profesores o autoridades académicas competentes. PARÁGRAFO SEGUNDO: No asistir a clases constituye un importante impedimento para alcanzar, con éxito, los objetivos académicos del curso, por ello el estudiante que no asista a clases asume íntegramente la responsabilidad por los resultados académicos derivados de ello.

Los docentes llevarán un reporte de las fechas en que el estudiante no asiste a clases, y las reportará en el sistema previsto para ello.

 8) Informarse continuamente sobre su situación académica y atender las necesidades mismas.

 9) Sugerir por medio de los conductos regulares de la Corporación mejoras y cambios al interior de los programas académicos.

 10) Mantener un comportamiento ético y moral dentro y fuera de la Institución que le identifique como miembro de la comunidad cunista.

 11) Respetar y proteger las creaciones intelectuales así como los derechos morales y patrimoniales de ellas derivados, por ello en manera alguna transgredirá los derechos y limitaciones consagrados en la normatividad constitucional, legal, reglamentaria, comunitaria e institucional de propiedad intelectual.

12) Presentar sus trabajos académicos y solicitudes formales con adecuada presentación estética y excelente ortografía.

13) Emplear el correo electrónico institucional así como demás herramientas tecnológicas de la Corporación.

14) Las demás contemplados en el presente Reglamento, el Estatuto Orgánico y reglamentos institucionales.

Cibergrafía

     Corporación unificada de educación superior CUN. 2017. Recuperado de http://www.cun.edu.co/institucional/normatividad.html

Elaborado: Trabajo colaborativo de todos los integrantes.

Lineas de investigación

 1.    Gestión Tecnológica

En esta línea de investigación se basan en buscar desarrollar y apropiar conocimiento en herramientas intelectuales y tecnológicas que conduzcan a las organizaciones, a alcanzar alto grado de gestión administrativa y altos niveles de colaboración y conciencia colectiva, esto con el fin de aumentar los resultados organizacionales y eliminar sobrecargas tanto en la parte interna y externa.

SUBLÍNEAS:

​Mejoramiento de procesos y organizaciones
Apropiación y adaptación de tecnologías
Desarrollo de soluciones tecnológicas aplicada

2.    Innovación tecnológica

Esta Línea de Investigación en Innovación Pedagógica hace énfasis en la construcción de referentes teóricos y metodológicos que lleven a sustentar la pedagogía como un campo de estudio, inter y transdisciplinario de la educación como un fenómeno humano, social, cultural e histórico.

Es un espacio formal y operativo con el fin de contribuir a la producción de nuevos saberes en los campos pedagógico y educativo a nivel institucional, nacional e internacional. 

SUBLÍNEAS:

Innovación en procesos pedagógicos
Aplicación y apropiación de TICS en procesos pedagógicos
Desarrollo del pensamiento lógico y matemático

3.    Responsabilidad Social

La Universidad Cun tiene un carácter estratégico de centrar su atención en mejorar  las relaciones entre los cunistas y la sociedad: en su primer enfoque revisa el tema de mujer y desarrollo social, que se constituye en un referente fundamental en medio de mentalidades y prácticas absolutamente pre-modernas y antidemocráticas,  por otro lado la problemática del medioambiente y el desarrollo sostenible, que se constituye en una cuestión de superación de la visión moderna ante la relación con el medio ambiente. En cuanto el bienestar institucional y organizacional se encarga de velar por los derechos y actividades de bienestar orientados a la orientación del desarrollo humano, formación integral y calidad de vida del toda la comunidad cunista.

SUBLÍNEAS
Mujer y sociedad
Desarrollo sostenible y responsabilidad social
Bienestar institucional y organizacional

Gestión de la Calidad​

Gestión de la calidad es un gran sistema que fue implementado con una gran herramienta que nos permite tener un análisis, de medir las actividades que realizamos a diario en nuestros diferentes campos laborales.

Con este sistema cualquier compañía u organización puede planear, ejecutar, y controlar los diferentes estándares de calidad.  Las iso 9001 han implementado este sistema  para diferenciar cualquier compañía o empresa de las demás.

La estructura organizacional de una empresa tiene un gran enfoque que los podemos definir así:

·          la eficiencia en el trabajo

·          la calidad de los servicios y la de los productos terminados

·          logra obtener el enfoque hacia el cliente

·          tener gran claridad y las necesidades de los clientes

·          Incremento liderazgo en el mercado

·         Comunicación

En pocas palabras es tener La eficiencia y efectividad de una organización para alcanzar en forma exitosa los objetivos de calidad.

Acuerdos pedagógicos en la clase de gestión de calidad

Una de las recomendaciones que da el profe Jorge Alberto quintana para sus clases son los siguientes puntos:

·         Puntualidad

·         No fumar

·         Mientras esta en clase no contestar el celular

·         No comer en el aula de clase

Otra de las cosas que transmite es no hacer plagios tener las bibliografías donde consultamos nos da una copia de manual del SYLLABUS.

También nos da a conocer un link donde podemos consultar las normas apa.

Nos da a conocer los convenios que se pactaron al momento de firmar el syllabus y las condiciones de la manera que se va a trabajar en clase.

PLAN DE TRABAJO

·         Actividad de evaluación

·         Actividad de autoformación

·         Actividad Presencial

De una manera técnica nos dar a entender la importa de sus actividades para tener un gran conocimiento de la gestión de calidad.

Cibergrafía

     Corporación unificada de educación superior CUN. 2017. Recuperado de http://www.cun.edu.co/institucional/normatividad.html

Elaborado: Trabajo colaborativo de todos los integrantes.

Grupo 2

Regional: Bogotá

Programa: Administración de Empresas

Modalidad: Presencial

Periodo académico: 2017A

Sede: Centro

Asignatura: Gestión de Calidad

Código de grupo: 10120

Fecha: 07 de Febrero de 2017

Bogotá

Condiciones Institucionales

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Correo institucional:

             mayra.gonzalezse@cun.edu.co

             rocio.salinas@cun.edu.co

             jenny.calcetero@cun.edu.co

             alejandro.quiroga@cun.edu.co

             jeisson.rodriguez@cun.edu.co
             nancy.verano@cun.edu.co

Integrantes:

Mayra Gonzalez

Rocio Salinas

Jenny Calcetero

Alejandro Quiroga

Jeisson Rodriguez
Nancy Verano

Elaborado: Jenny M. Calcetero H.